Okta 帮助迪拜机场员工的工作效率大幅提升

在未来几年内，迪拜机场预计客流量将继续增长，每年将增加数百万旅客。然而，作为世界上最大的机场之一，迪拜国际机场（DXB）的物理空间有限，无法进一步扩张——因此它转向了技术。如今，凭借现代化的混合基础设施、增强的安全措施以及可共享的服务和数据，该公司已准备好应对客流高峰。了解 Okta 如何帮助实现这一切。

打造卓越体验

对于迪拜机场而言，保持准点运行、快速高效地服务顾客以及维持高标准的安全措施至关重要。迪拜机场运营迪拜国际机场（DXB），该机场占地超过 3100 英亩，每年服务约 9000 万旅客，以及迪拜世界中央机场（DWC），这是一个较小的机场，主要处理货运和点对点航班。

通过 DXB 的旅客来自世界各地，这意味着机场需要维护其全球声誉——并保持大量信任。

迪拜机场技术和基础设施执行副总裁迈克尔·伊比特森表示：“我们许多旅客为了到达我们的机场不远万里，他们在航班之间可能在这里停留两到六个小时。因此，我们投入大量时间和精力，打造出色的餐厅、出色的零售店，以及他们在停留期间可以享受的出色体验。”

迪拜预计将有数百万更多旅客，而迪拜国际机场的基础设施已无扩容空间，迪拜机场深知，除非加大科技投入，否则无法成功应对未来的增长。

“要让更多的人获得同样出色的体验，唯一的方法就是简化流程、消除排队、加快飞机周转速度以及处理更多行李，”伊比特森说。“而技术将帮助我们实现这一点。”

维持极高的安全水平也是一个优先事项。除了数百万的旅客，迪拜机场还需要保护其3,000名员工和为其他公司工作的超过10万名员工。迪拜机场需要一种方法来保护敏感数据，同时也要让适当的信息能够轻松地被第三方（如执法部门）获取。

构建混合解决方案

在迪拜机场开始改造其 IT 基础设施之前，它依赖于传统的本地 Active Directory 设置。最初，它计划推出一个新的 HR 平台及其本地身份解决方案。迪拜机场意识到这种身份解决方案无法提供它所需的灵活性，以成为一个面向未来的解决方案。

“随着我们引入新工具，我们希望能够快速地完成它们的入职，如果这些工具成功，我们希望能够保留它们，”伊比特森说。“如果它们不成功，我们希望能够轻松快速地移除它们。我们想要一个身份平台，能够真正轻松快速地让所有利益相关者和员工访问他们的系统。我们希望他们能够使用一个用户名和密码用于所有事情，并给予他们访问一个整合的应用程序集。为了实现这一点，我们需要我们的身份解决方案非常灵活。”

迪拜机场同样面临着重大的配置挑战。由于拥有如此庞大且复杂的本地基础设施，为用户提供他们完成工作所需的应用访问权限需要很长时间。这对 IT 部门来说是一种生产力损失，对用户来说也是一种不便。

公司决定其未来在于云端。像大多数大型企业一样，它拥有大量遗留基础设施，包括一些无法迁移到云端的要害安全和视频流量应用。向前发展，公司决定对所有新应用采取云优先策略。它还希望节省成本并提高安全性，这意味着其最佳身份选项是一个灵活的 SaaS 解决方案，能够支持混合基础设施。

在评估其选项后，迪拜机场购买了 Okta Workforce Identity、Single Sign-On (SSO)、Universal Directory、Adaptive Multi-Factor Authentication (MFA) 和 Lifecycle Management，但正是 Okta Integration Network 的强大功能促成了他们的决定。

伊比特森说：“其他供应商提供的解决方案不像 Okta 那样精良且易于使用。它们没有我们想要的现成集成；我们将不得不自行构建所有这些，而且成本会太高。通过采用 Okta 环境，我们得到了所有想要的功能，现成可用。”

通过 Okta 集成网络，Dubai Airports 能够通过超过 6,500 个现成的集成，从各种一流的解决方案中进行选择。该网络还将使员工能够通过任何台式机或平板电脑轻松访问各种不同的应用程序，使 Okta 成为理想的长期合作伙伴。